Vi packar din beställning så snabbt som möjligt, därför är det inte möjligt att avbryta eller ändra din beställning.

Alla beställningar som görs före kl. 12.00 skickas normalt samma dag. Förlängda leveranstider kan förekomma i samband med t.ex. REA och jul, då leveranstiden kan vara upp till 10 arbetsdagar. Se mer information under Leverans & Returer.

Om du inte har fått din beställning inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst påkundeservice@maanesten.com , eller ring oss på telefon+45 70 70 79 27 så hjälper vi dig att hitta paketet. Du kan se den beräknade leveranstiden under Leverans & Returer.

Om du har fått en felaktig produkt kan du kontakta oss på kundeservice@maanesten.com, så rättar vi till felet så snart som möjligt.

När vi har registrerat din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar att varan har tagits emot och att pengarna har återbetalats. Om tidsfristen för returen har löpt ut får du istället ett värdebevis.

Kom ihåg att behålla ditt kvitto på försändelsen, eftersom Maanesten inte ansvarar för förlorade returpaket. När kommer jag att få min återbetalning?

När vi har registrerat din returorder kan det ta upp till fem arbetsdagar innan pengarna återbetalas.

Maanesten erbjuder fri frakt på beställningar över 750 kr. För beställningar under 750 kr. är fraktkostnaden 60 kr. med leverans till en paketshop.

Om du upplever några problem med ditt presentkort kan du skicka en bild på presentkortet och mejla det till kundeservice@maanesten.com, och vi kommer att rätta till felet så snart som möjligt.

Annars kan du ringa oss på+45 70 70 79 27 inom telefonens öppettider Hur kan jag betala i Maanestens webbshop?

Vi accepterar Mobilepay, Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express, JCB och Diners Club.

Maanestens smycken är tillverkade av återvunnet sterlingsilver (925) och förgyllningen är 18 karat guld. Våra diamantsmycken är tillverkade i 14 eller 18 karat guld och naturliga diamanter.

• Ta av dig smyckena på natten, det minskar slitage och låter huden andas.
  
• Ta av dig smyckena när du tränar, så undviker du hack och repor.
  
• Ta av dig smyckena när du går till simhallen eller poolen, eftersom klor kan orsaka en kemisk reaktion och förändra färgen eller ge mörka fläckar.
  
• Ta av dig smyckena när du duschar, eftersom rester av tvål och schampo kan fastna bakom smycket och stenarna. Detta är inte bra för huden och kan få stenarna att se smutsiga ut.
  
• Ta av dig smyckena när du städar, eftersom kemikalier och rengöringsmedel inte är bra för smyckena och du riskerar att de fastnar på insidan av dina ringar och irriterar din hud.